Assistente virtuale con funzionalità di Intelligenza Artificiale

L'assistente virtuale con funzione di Intelligenza Artificiale, presente soltanto in alcuni pacchetti, è uno strumento potente e versatile per qualunque sito web offra servizi o venda prodotti, e può essere facilmente utilizzato per fornire assistenza agli utenti. 

Per impostare un assistente virtuale con funzionalità di Intelligenza Artificiale è necessario agire sul suo archivio di concetti, composto dagli argomenti più rilevanti del sito web (prezzi dei prodotti, spiegazione dei servizi, ...) e dalle possibili esigenze degli utenti. Un archivio opportunamente costruito permetterà all'assistente virtuale di rispondere alle domande degli utenti, indirizzarli verso il servizio da loro ricercato e fornire le informazioni richieste.

Questa fase di personalizzazione può sembrare complessa e laboriosa, ma una volta terminata permetterà di creare uno strumento in grado di dare del valore aggiunto al proprio sito. 

Le funzionalità dell'Intelligenza Artificiale sono accessibili dal menu AIMC del proprio account: 

• edit bot properties: permette di inserire alcune risposte di base che l'assistente virtuale darà a domande come "libro preferito?" o "luogo di nascita?";
• edit concepts: permette di aggiungere nuovi concetti al bagaglio di conoscenze dell'assistente virtuale. In questa sezione saranno quindi richieste alcune keywords in grado di identificare quel particolare concetto e una risposta predefinita che l'assistente fornirà se l'utente immetterà le parole chiave precedentemente definite. Per esempio:

• modifica file system AIML: funzioni avanzate di gestione del file system;
• compilazione AIML: aggiornamento del sistema in seguito alla modifica del file system;
• test a bot: permette di testare le impostazioni delle prime due sezioni da un'interfaccia semplificata, simulando domanda/risposta;
• deploy bot from staging to live: permette di rendere attive le modifiche e pubblicare l'assistente virtuale personalizzato.